Pour assurer la cohérence de cette stratégie, 2 grands chantiers ont été engagés :

 - La mise en place d'un département technique qui supervise les connexions opérateurs et garantit le bon fonctionnement de ses infrastructures Télécoms. Ce département est composé de 4 Ingénieurs Télécoms, d'astreinte 24h/24 - 7j/7.

 - La mise en place d'un service clientèle accessible 7j/7 de 10h00 à 19h00, répondant en plus de 14 langues (français, anglais, espagnol, portugais, polonais, russe, chinois, hébreu, arabe...) aux questions des consommateurs. Aujourd’hui le Groupe IRADIUM est techniquement à même de gérer les voix de ses utilisateurs et de les acheminer à la porte voisine comme à l’autre bout de la planète avec la même qualité de traitement des flux.

 Une stratégie mesurée

La stratégie gagnante du Groupe IRADIUM s’est bâtie sur 6 facteurs clés de succès :

 - Garantir la fiabilité des services, en s’ appuyant sur les technologies de pointe permettant une gestion harmonieuse des flux de communication (maintenance et répartition des charges)

 - Gérer de manière pertinente les connaissances liées au marché (veille concurrentielle) et aux consommateurs (collecte des informations sur le terrain et identification des besoins)

 - Mettre en œuvre des processus de travail intégrant les impératifs de flexibilité et de réactivité (lancement de nouveaux produits et mises à jour des temps de communication par carte téléphone)

 - Distribuer ses produits dans toute la France par le biais d’une équipe de commerciaux sédentaire et terrain et un réseau de plus de 10 000 revendeurs
 - Offrir une réelle valeur ajoutée à ses produits en termes de prix et de service pour une satisfaction à 100 % de ses utilisateurs

 - La maîtrise des coûts car toute l’activité se chiffre à la minute et, de ce fait, pour ses clients, chaque minute compte

 Une croissance maîtrisée

Sur la base de cette stratégie, le Groupe IRADIUM a connu une évolution régulière de son chiffre d’affaires, vivant chaque année au rythme soutenu d’une croissance à deux chiffres.
Avec un portefeuille fidélisé de plus de 10 000 distributeurs, vingt collaborateurs historiques et un savoir faire reconnu, le Groupe IRADIUM se présente comme la valeur sûre du marché des cartes téléphoniques prépayées.
En s’appuyant sur des opérateurs internationaux, le Groupe IRADIUM garantit les tarifs les plus compétitifs du marché et a bâtit une qualité de service optimale.
L’évolution de ses partenariats et sa volonté croissante de s’imposer comme un acteur majeur du marché des cartes téléphoniques prépayées font du Groupe IRADIUM un leader incontournable.
L’offre IRADIUM est composée de vingt six cartes ciblées et de quatre valeurs faciales qui répondent quotidiennement aux exigences des clients utilisateurs.
A travers ses produits, le Groupe IRADIUM a fidélisé une très large clientèle qui reconnaît dans ses cartes et ses services une source de qualité et d’économie garantie.